Registrace a účty

Z bezpečnostních důvodů může každý zákazník vytvořit pouze jeden registrovaný účet. Zákazníkům, kteří se pokusí vytvořit více účtů, si vyhrazujeme právo pozastavit účty bez dalšího upozornění.

V rámci Služby vám můžeme zasílat administrativní a propagační e-maily. Můžeme vám také zasílat informace týkající se aktivity vašeho účtu, aktualizace týkající se našeho webu a Služby, jakož i další propagační nabídky. Můžeme vám také zasílat informace týkající se nákupů, které jste provedli. Odběr našich propagačních e-mailů můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz pro odhlášení v dolní části každého takového e-mailu.

Objednávky

Přestože se snažíme zajistit přesnost popisů produktů, specifikací a cen, mohou se vyskytnout chyby. V takovém případě nemůže společnost Home Fitness Code vaši objednávku přijmout. V případě chyby vás budeme kontaktovat s úplným vysvětlením a opravenou nabídkou. Zobrazené informace jsou považovány za výzvu k jednání, nikoli za potvrzenou nabídku k prodeji. Smlouva je potvrzena dodáním zboží.

Vzhledem k popularitě a/nebo omezeným zásobám některých našich produktů může být společnost HomeFitnessCode nucena omezit počet produktů dostupných k prodeji. Společnost HomeFitnessCode si vyhrazuje právo kdykoli změnit množství produktů dostupných k prodeji, a to i po zadání objednávky.

Obě strany souhlasí s tím, že po odeslání objednávky je za přepravu výhradně odpovědná externí logistická společnost. Během této fáze náleží plné vlastnictví produktu (produktů) kupujícímu; veškerá související odpovědnost a rizika během přepravy nese kupující.

Zrušení objednávky

Zákazníci mohou svou objednávku zrušit kdykoli před odesláním; kontaktujte prosím naše centrum podpory. Jakmile však byla objednávka odeslána, nelze ji zrušit, změnit ani vrátit. Po obdržení balíku vstupují v platnost naše záruční a vrácení zboží podmínky.

Doprava a doručení

Doba dodání uvedená na stránkách Home Fitness Code se vztahuje k odhadované době, za kterou balíčky opustí naše sklady. Vzhledem k tomu, že skutečné doručení vaší objednávky může být ovlivněno mnoha událostmi, které jsou mimo kontrolu HomeFitnessCode, jakmile balíček opustí naše sklady, doporučujeme zákazníkům, kteří mají zvláštní příležitost nebo událost, pro kterou chtějí zboží použít, například narozeniny, aby si zboží objednali s dostatečným předstihem. HomeFitnessCode nenese odpovědnost za opožděné dodávky. Budeme však s vámi spolupracovat, abychom zajistili hladký průběh nákupu.

Může se stát, že společnost Home Fitness Code potvrdí vaši objednávku, ale následně zjistí, že nemůže dodávku objednaného produktu zajistit. V případě, že nemůžeme dodávku objednaného produktu zajistit včas, společnost Home Fitness Code kontaktuje zákazníky a nabídne jim zrušení objednávky a vrácení celé kupní ceny.

Snažíme se, aby byl proces doručení co nejjednodušší, a vaši objednávku můžeme zaslat buď na vaši adresu domů, nebo na vaše pracoviště. K doručování balíků využíváme služby společností DPD a DHL.

Doba přepravy a dodání se počítá v pracovních dnech od pondělí do pátku. V případě významných svátků, jako jsou Vánoce a čínský lunární Nový rok, počítejte s delší dobou dodání. Během těchto zvláštních příležitostí vás budeme informovat o možných zpožděních.

Zákazníci jsou odpovědní za poskytnutí úplných a přesných dodacích adres. HomeFitnessCode nemůže provádět změny vaší dodací adresy po odeslání zásilky a HomeFitnessCode nenese odpovědnost za zásilky ztracené v důsledku neúplných nebo nepřesných adres.

HomeFitnessCode nenese odpovědnost za žádné zásilky, které neprojdou místním celním řízením a jsou zničeny z důvodu, že daný produkt je v cílové zemi nelegální. Zákazníci nesou výhradní odpovědnost za dodržování místních zákonů. Rovněž neneseme odpovědnost za případné dovozní daně a je výhradní odpovědností zákazníků tyto poplatky uhradit, pokud k nim dojde.

Všechny objednávky, které přepravní společnosti označily jako "doručené“, se považují za doručené. Společnost Home Fitness Code v tomto případě nenese odpovědnost za nedoručení. Společnost Home Fitness Code nenese odpovědnost za žádné objednávky, které nemají záruku doručení, a zákazník nese plnou odpovědnost za svůj balíček během přepravy.

Výměna a vrácení zboží (záruka vrácení peněz)

Pokud po obdržení produktu nejste zcela spokojeni, můžete nám zboží do 30 dnů vrátit a my vám vrátíme peníze. Zpracování vráceného zboží trvá přibližně 5 až 7 pracovních dnů od jeho doručení. Přesná doba závisí na použitém poskytovateli platebních služeb (např. PayPal, společnost vydávající kreditní karty atd.). Zboží musí být v původním obalu, všechny původní krabice musí být neporušené a přiložené, spolu se všemi obalovými materiály, manuály, prázdnými záručními listy a veškerým příslušenstvím a dokumenty poskytnutými výrobcem.

Než nám jakoukoli položku zašlete zpět, musíte nás nejprve kontaktovat na adrese support@homefitnesscode.com a požádat o vrácení zboží.

Záruka vrácení peněz se nevztahuje na velkoobchodní a zakázkové objednávky.

V případě "výčitek kupujícího“ hradí náklady na zaslání zpět společnosti HomeFitnessCode zákazník. Obecně nejsme schopni vrátit poštovné.

Jakýkoli vrácený produkt, u kterého se nezjistí vada, může být vrácen v rámci výše uvedené lhůty. Zboží, u kterého se zjistí, že bylo zákazníkem poškozeno, nebude vyměněno, ale vráceno na náklady zákazníka.

Ve výchozím nastavení nemůže částka vrácené platby překročit původní částku objednávky zaplacenou společnosti HomeFitnessCode. Společnost HomeFitnessCode nenese odpovědnost za žádné bankovní poplatky nebo poplatky za směnný kurz, které mohou vzniknout, a nemá o nich žádné informace. Tyto poplatky jsou zpracovávány vydávající bankou a společnost HomeFitnessCode je nevrací.

Nevratné

* Produkty, které jsou považovány za úmyslně poškozené/neudržované/nevrátěné v prodejném stavu.
* Výrobky podléhající běžnému opotřebení.
* Neexistuje žádný doklad o nákupu.
* Po uplynutí 30 dnů (počítáno od data podpisu převzetí zboží).

Incorrect/Damaged Goods

We try very hard to ensure that you receive your order in pristine condition. If you do not receive the products ordered, please contact us. In the unlikely event that the product arrives damaged or faulty, please contact us immediately.

Popisy produktů

I když se v dobré víře snažíme být co nejpřesnější, nezaručujeme, že popisy produktů nebo jiný obsah jsou přesné, úplné, spolehlivé nebo bezchybné. Na stránkách HomeFitnessCode se mohou čas od času objevit informace, které obsahují typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen a dostupnosti.

Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a kdykoli bez předchozího upozornění změnit nebo aktualizovat informace.

Ceny

Ceny uvedené na Stránkách se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění.

Oznámení o ochraně osobních údajů

Poznámka: Odběr newsletteru na registrační stránce je ve výchozím nastavení zaškrtnutý. HomeFitnessCode respektuje soukromí zákazníků.

Customer Conduct

Ačkoli se HomeFitnessCode vždy bude snažit řešit problémy k spokojenosti zákazníka profesionálním, zdvořilým a přátelským způsobem, nebudeme tolerovat žádné nepřijatelné nebo nepřiměřené chování vůči členům našeho týmu zákaznického servisu.

Nepřijatelné chování vůči zaměstnancům zákaznického servisu nebo HomeFitnessCode může zahrnovat například následující:

* Agresivní, urážlivé a výhružné chování. Příklady zahrnují: jakékoli přímé nebo nepřímé výhrůžky na jakémkoli komunikačním kanálu; zastrašující jazyk; osobní a verbální urážky; sexistické, rasistické, homofobní nebo hanlivé poznámky; hrubost; pobuřující výroky; nadávky; a nepodložená obvinění.
* Trvale podávat obvykle náročné nebo obtěžující stížnosti, i když byla záležitost již plně vyřešena; podobně opakovat stížnosti i přes nabídku přiměřených a spravedlivých řešení v souladu s našimi zásadami.
* Žádat, očekávat nebo požadovat od zaměstnanců, aby porušili stanovené směrnice společnosti, např. ve vztahu k výši refundace, lhůtám, zvláštním kompenzacím atd.; podobně požadovat nereálný výsledek, který přesahuje rámec našich vlastních směrnic a postupů.
* Opakovaná změna povahy (nebo zaměření) stížnosti nebo požadovaného výsledku v průběhu řízení poté, co již byla poskytnuta formální odpověď.
* Nadměrný počet stížností v porovnání s celkovou hodnotou nákupů v minulosti.

V případě takového chování mohou být stěžovatelé poučeni a formálně informováni o následujícím:

* Jejich jazyk je považován za urážlivý, vulgární, výhružný a zcela nepřijatelný.
* Musí se zdržet používání takového jazyka, zastrašování a vyhrožování.
* Pokud budou v tomto chování pokračovat, nebude již v této věci docházet k žádné další korespondenci.
* HomeFitnessCode si vyhrazuje právo v budoucnu bez dalšího upozornění nepřijímat objednávky od zákazníka.

Podmínky použití

Autorská práva

Veškerý obsah uvedený na těchto stránkách, jako jsou texty, grafika, loga, tlačítka, ikony, obrázky, zvukové klipy, digitální soubory ke stažení a software, je vlastnictvím společnosti HomeFitnessCode a je chráněn mezinárodními autorskými právy.

Licence a přístup k webu

HomeFitnessCode vám uděluje omezenou licenci k přístupu a osobnímu používání této stránky. Tato licence nezahrnuje žádné formy komerčního využití této stránky nebo jejího obsahu, shromažďování a používání jakýchkoli produktů, shromažďování a používání popisů nebo cen produktů, jakékoli odvozené použití této stránky nebo jejího obsahu, stahování nebo kopírování informací o účtu ve prospěch jiného obchodníka nebo jakékoli použití dataminingu, robotů nebo podobných nástrojů pro shromažďování a extrakci dat. Tato stránka nesmí být reprodukována, duplikována, kopírována, prodávána, přeprodávána nebo jinak využívána pro jakékoli účely bez výslovného písemného souhlasu společnosti HomeFitnessCode.