Zrušení objednávky

Přijímáme zrušení objednávky před odesláním produktu. Chcete-li zrušit svou objednávku, zašlete nám e-mail na adresu support@homefitnesscode.com. Vaše plná refundace bude zpracována a kredit bude automaticky připsán na původní způsob platby do 2–4 pracovních dnů.

30 denní dohoda o vrácení peněz

Nabízíme 30 denní smlouvu o vrácení peněz (počítáno od data podpisu převzetí zboží). Máte nárok na vrácení peněz za produkt HomeFitnessCode, pokud je produkt v novém a/nebo prodejném stavu s neporušeným obalem a visačkami. Podmínky vrácení peněz se vztahují na produkty zakoupené přímo na webových stránkách Home Fitness Code.

U následujících produktů nejsme schopni zpracovat vrácení peněz:

* Produkty, které jsou považovány za úmyslně poškozené/neudržované/nevrátěné v prodejném stavu.
* Výrobky podléhající běžnému opotřebení.
* Neexistuje žádný doklad o nákupu.
* Po uplynutí 30 dnů (počítáno od data podpisu převzetí zboží).

Jak požádat o vrácení peněz

Kontaktujte nás na adrese support@homefitnesscode.com a požádejte o vrácení zboží. Uveďte své jméno, číslo objednávky a důvod(y) vrácení. Jakmile bude vaše žádost o vrácení zboží přijata, zašleme vám potřebné informace. Další informace o tom, jak zboží vrátit, najdete v sekci Vrácení a výměna zboží. Po obdržení vráceného zboží co nejdříve zpracujeme vrácení peněz.

Proces vrácení peněz

Všechny vrácené zásilky budou po doručení zkontrolovány. Pokud zjistíme, že zboží bylo poškozeno v důsledku nesprávného zabalení/balení vráceného zboží zákazníkem, bude to mít vliv na výši vrácené částky. V případě, že nám bude vráceno zboží, které bylo vážně poškozeno v důsledku nesprávného zabalení/balení zákazníkem, může to vést k tomu, že zákazník nedostane žádnou náhradu.

Vezměte prosím na vědomí, že proces vrácení zboží zahrnuje několik fází, proto prosím buďte trpěliví při čekání na vrácení peněz. Obvykle po datu doručení do našeho skladu trvá tento proces přibližně 5 až 7 pracovních dnů, než obdržíme vrácené zboží, zkontrolujeme ho, zařadíme zpět do skladu a vystavíme vrácení peněz původní formou platby. Nákupy provedené kreditní kartou a PayPal jsou vráceny stejnou platební metodou. Vrácení peněz prostřednictvím kreditních karet a PayPal obvykle trvá až 7 dní, ale může se lišit v závislosti na obchodníkovi nebo bankovní instituci.

POZNÁMKA:
U zboží, které dorazilo poškozené nebo vadné, MĚLI BYSTE poskytnout video/fotografie na podporu svého tvrzení, že zboží dorazilo poškozené nebo nefunkční. Pokud zákazník odmítne nebo nezašle fotografie/video reklamovaného nefunkčního/poškozeného zboží, bude to mít vliv na výši vaší refundace a zákazník nese výhradní odpovědnost za jeho zaslání zpět.

Pokud lze žádost o vrácení poškozeného/vadného zboží vyřešit pomocí jednoduchých dílů a podpory, poskytneme možnost bezplatné výměny dílů a poradenství ohledně opravy zboží, pokud to zákazník považuje za jednodušší řešení, aby se nemusel zabývat zasíláním velkého objemného zboží zpět.